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Mobilitare le risorse per prevenire e gestire la sindrome di burn-out

La comunicazione è lo strumento principe che permette alle persone di entrare in relazione. Maggiore è la consapevolezza del nostro modo di comunicare e più efficaci saranno le relazioni con gli altri, siano esse affettive, sociali o professionali. In questa direzione diventa fondamentale per il volontario riflettere sul proprio modo di comunicare e sulle proprie competenze relazionali al fine di instaurare positive relazioni di aiuto.

L’obiettivo del progetto è incrementare nei volontari che operano in contesti assistenziali le loro competenze ed abilità comunicative, fornendo strumenti conoscitivi inerenti la comunicazione umana, verbale e non verbale ed il suo esprimersi pragmatico nei rapporti interpersonali. Finalità primaria del corso è quindi fornire ai partecipanti non solo conoscenze teoriche, ma soprattutto concrete indicazioni operative che consentano di realizzare efficaci relazioni di aiuto a seconda dei destinatari e dei contesti che caratterizzano il loro ruolo dei volontari.

Destinatari

Associazioni, cooperative e volontari che operano in campo assistenziale, medico e sanitario.

Contenuti
- La comunicazione come processo sociale
- I presupposti della comunicazione umana
- Comunicazione verbale e non verbale
- Gli elementi statici e dinamici della comunicazione
- Comportamenti comunicativi e i loro effetti
- Formazione della prima impressione
- Obiettivi della comunicazione e efficacia comunicativa
- La gestione efficace della relazione di aiuto
- I passi salienti nella relazione di aiuto
- Dai tentativi di aiuto alle azioni efficaci
- Strategie e tecniche per migliorare l’efficacia comunicativa e l’interazione
- Comunicazione, dinamiche di gruppo e gestione dei conflitti

           
 
 


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